রেলযাত্রীদের জন্য বড় পরিবর্তনের ঘোষণা করল পূর্ব রেল। ডিজিটাল টিকিট বুকিং ব্যবস্থাকে আরও বেশি গুরুত্ব দিতে আগামী ১ জুলাই ২০২৬ থেকে শিয়ালদহ ডিভিশনের ৮টি স্টেশনের প্যাসেঞ্জার রিজার্ভেশন সিস্টেম (PRS) কাউন্টার স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে। ফলে ওই স্টেশনগুলি থেকে আর সংরক্ষিত ট্রেনের টিকিট বুকিং, বাতিল বা পরিবর্তনের মতো পরিষেবা পাওয়া যাবে না।
পূর্ব রেলের বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী, ৩০ জুন ২০২৬ পর্যন্ত কাউন্টারগুলি স্বাভাবিক নিয়মেই চলবে। তবে ১ জুলাই থেকে পরিষেবা সম্পূর্ণ বন্ধ হয়ে যাবে। রেলের দাবি, বর্তমানে অধিকাংশ যাত্রী অনলাইনেই টিকিট কাটছেন। তাই কম ব্যবহার হওয়া কাউন্টার চালিয়ে রাখার বদলে ডিজিটাল পরিষেবার উপর জোর দিতেই এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে।
যে ৮টি স্টেশনের রিজার্ভেশন কাউন্টার বন্ধ হচ্ছে
- আগরপাড়া
- টিটাগড়
- জগদ্দল
- বিরাটি
- অশোকনগর রোড
- মছলন্দপুর
- ঢাকুরিয়া
- নিউ আলিপুর
এই স্টেশনগুলির পিআরএস কাউন্টার থেকে এতদিন দূরপাল্লার সংরক্ষিত টিকিট বুকিং, টিকিট বাতিল, যাত্রার তারিখ পরিবর্তন এবং আসন সংক্রান্ত তথ্য পাওয়া যেত। কাউন্টার বন্ধ হয়ে যাওয়ার ফলে বিশেষ করে প্রবীণ নাগরিক এবং যাঁরা এখনও অনলাইন টিকিট বুকিংয়ে স্বচ্ছন্দ নন, তাঁদের কিছুটা অসুবিধার মুখে পড়তে হতে পারে।
রেল সূত্রে জানা গিয়েছে, অনলাইন টিকিট বুকিং পরিষেবা চালু হওয়ার পর থেকে কাউন্টারে যাত্রীদের ভিড় ধারাবাহিকভাবে কমেছে। বর্তমানে সংরক্ষিত টিকিটের সিংহভাগই ই-টিকিটের মাধ্যমে বুক করা হয়। সেই কারণেই ব্যয় কমানো এবং পরিষেবাকে আরও আধুনিক করার লক্ষ্যে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে।
এদিকে, যাত্রী পরিষেবা আরও উন্নত করতে ভারতীয় রেল নতুন প্রযুক্তির উপরও জোর দিচ্ছে। আধুনিক ডিজিটাল পরিষেবার পাশাপাশি নতুন ওয়েবসাইট এবং উন্নত বুকিং ব্যবস্থা চালুর প্রস্তুতিও চলছে, যাতে দ্রুত ও সহজে টিকিট বুক করা যায়।
তবে প্রযুক্তিনির্ভর পরিষেবার প্রসারের মধ্যেও অনেকের মতে, যেসব যাত্রী এখনও সরাসরি কাউন্টার থেকে টিকিট কাটতে অভ্যস্ত, তাঁদের সুবিধার বিষয়টিও ভবিষ্যতে গুরুত্ব দিয়ে বিবেচনা করা প্রয়োজন।
Recent Comments